Czułe Rzeczy

ceramika, plakaty, slow fashion

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
„Czułe Rzeczy by Anna Kędzierska”

1. Wstęp

Serdecznie witam Cię w moim świecie – miejscu, gdzie każdy przedmiot powstaje z czułością, troską i uważnością. Ten regulamin to mapa naszych wspólnych zasad – czytelna, bezpieczna i zgodna z prawem.

2. Dane Sprzedawcy

Sklep internetowy Czułe Rzeczy działa pod adresem: www.czulerzeczy.pl
Prowadzi go: COCOCO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Kroczewie, ul. Ogrodowa 100, 09-142 Kroczewo, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001197200, NIP 5671936375, REGON 542847171
Adres e-mail do kontaktu: hello@czulerzeczy.pl

3. Oferta sklepu

W sklepie znajdziesz:

  • ubrania i plakaty z autorskimi grafikami („Obrazki do Myślenia”),
  • ceramikę artystyczną i użytkową,
  • produkty personalizowane, tworzone na specjalne zamówienie.

Każdy produkt opisany jest szczegółowo, a zdjęcia oddają jego charakter.

4. Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia można składać przez stronę www.czulerzeczy.pl 24/7.
  2. Zawarcie umowy następuje z chwilą otrzymania przez Ciebie potwierdzenia przyjęcia zamówienia na e-mail.
  3. Dane podane w zamówieniu muszą być prawdziwe i aktualne.
  4. Jeżeli produkt jest niedostępny, poinformuję Cię niezwłocznie i zwrócę płatność.

5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN), zawierają VAT.
  2. Dostępne metody płatności: płatność online przez Paynow(karta, BLIK, szybki przelew).
  3. Brak płatności w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia oznacza jego anulowanie.

6. Dostawa

  1. Dostawy realizowane są wyłącznie na terenie Polski.
  2. Wysyłka odbywa się przez: kuriera InPost lub Paczkomaty InPost.
  3. Czas wysyłki standardowej: 1–3 dni robocze. Jeśli wystąpi opóźnienie, poinformuję Cię e-mailem.
  4. Koszty dostawy są widoczne przy składaniu zamówienia i doliczane do ceny produktów.

7. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

  1. Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
  2. W tym celu możesz skorzystać z formularza odstąpienia (załącznik nr 1 do ustawy o prawach konsumenta).
  3. Zwrot pieniędzy obejmuje cenę produktu oraz koszt najtańszej oferowanej przesyłki do Ciebie.
  4. Koszt odesłania produktu do sklepu ponosi konsument.
  5. Produkt należy odesłać w stanie nienaruszonym, z kompletem metek i opakowaniem.
  6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku rzeczy wykonanych na zamówienie lub personalizowanych.

8. Reklamacje

  1. Na każdy produkt przysługuje rękojmia przez 2 lata od dnia dostarczenia produktu.
  2. Reklamacje należy zgłosić mailowo (hello@czulerzeczy.pl), opisując problem i dołączając zdjęcia.
  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.
  4. Jeżeli produkt jest wadliwy, masz prawo do: naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy – zgodnie z Kodeksem cywilnym.

9. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest COCOCO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
  2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia i obsługi klienta.
  3. Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce prywatności i cookies.

10. Postanowienia końcowe

  1. Obowiązuje prawo polskie.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
  3. Masz prawo do korzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr).
  4. Zastrzegam sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach poinformuję e-mailem lub na stronie sklepu.